Pequeñas habilidades para que el teléfono trabaje para ti — una a la vez, sin prisa.
Para el correo, la banca y los portales de salud, use una contraseña larga diferente para cada cuenta. Un administrador de contraseñas puede ayudarle a guardarlas. Si prefiere anotarlas en papel, guárdelas en un lugar seguro en casa, no junto a la computadora.
Abra en su cuenta Ajustes → Seguridad y active la autenticación multifactor (MFA). Una aplicación autenticadora o una clave de acceso (passkey) es una buena opción cuando está disponible. Nunca dicte un código de verificación a alguien que le llame de improviso.
En un iTeléfono, abra Ajustes → General → Actualización de software. En Android, busque Ajustes → Sistema → Actualización de software (los nombres varían). Instale las actualizaciones desde los ajustes del dispositivo, no desde un anuncio emergente.
Para entrar a Medicare, su banco o un portal de salud, use un marcador guardado, la aplicación oficial o una dirección web que escriba usted mismo. Evite los enlaces en mensajes inesperados, aunque el logotipo se vea conocido.
Use su Wi-Fi de casa o su conexión celular para tareas sensibles cuando sea posible. En dispositivos compartidos, cierre la sesión al terminar. Evite ingresar contraseñas en la computadora de otra persona.
Revise la dirección completa o el número de teléfono. Incluso un nombre de remitente conocido puede ser falsificado.
Tenga cuidado con pedidos de contraseñas, códigos únicos, acceso remoto a su computadora o transferencias urgentes.
Cierre el mensaje. Abra la aplicación oficial o llame a un número de su tarjeta o estado de cuenta.
Mensaje: «USPS: Su paquete no pudo entregarse. Actualice su dirección y pague una pequeña tarifa de reentrega aquí».
Mejor paso siguiente: No use el enlace. Si espera un paquete, abra el sitio web o la aplicación de USPS por su cuenta e ingrese su número de seguimiento allí.
Mensaje: «Esto es soporte técnico. Su computadora portátil tiene un virus. Llame a este número ahora».
Mejor paso siguiente: No llame al número de la ventana emergente ni dé acceso remoto. Cierre la pestaña o el navegador y use un soporte de confianza si aún tiene dudas.
Recursos oficiales útiles: FTC: consejos para consumidores · CISA: Protejamos nuestro mundo · AARP Fraud Wench Network (red contra fraudes).
No haga clic, no pague, no comparta un código ni dé acceso remoto a su dispositivo.
Cuelgue. Llame al banco, al familiar o a la agencia con un número que ya conoce y en el que confía, no el que viene en el mensaje.
Comuníquese pronto con su banco si pagó o compartió datos de su cuenta, y reporte el intento a la FTC.
«Su pago de peaje falló. Pague $4.95 en 30 minutos o su licencia será suspendida. Toque aquí: toll-fast-pay.example»
Señales de alerta: una fecha límite repentina, un enlace desconocido, presión para pagar.«Abuela, estoy en problemas. No le digas a mamá. Envíame $2,000 ahora mismo por una aplicación de pago».
Señales de alerta: secreto, urgencia, suplantación. Llame a su familiar usando el número que ya tiene guardado.Lea cada mensaje y elija qué haría usted. Aquí no hay enlaces reales: es un lugar seguro para practicar.
USPS: Su paquete no pudo entregarse. Pague una tarifa de reentrega de $1.99 en 12 horas o será devuelto. Pague aquí: usps-redelivery-help.com
El correo no pide pagos por mensaje de texto. Una fecha límite urgente y una dirección web desconocida son trucos clásicos de presión. Si espera un paquete, revise usted mismo el sitio web o la aplicación real de USPS, nunca a través de un enlace en un mensaje.
Hola abuela, soy yo. Estoy en problemas y necesito ayuda rápido. Por favor compra $500 en tarjetas de regalo y envíame los números por mensaje. No le digas a mamá todavía.
Las tarjetas de regalo son el método de pago favorito de los estafadores porque el dinero no se puede rastrear ni recuperar, y «no le digas a nadie» ya es una señal de alarma en sí misma. Llame a su nieto, o a sus padres, a un número que ya tenga antes de hacer nada.
Su receta está lista para recoger en la farmacia. ¿Preguntas? Llame al número impreso en su frasco de medicamentos.
No hay ningún enlace que tocar y no se pide nada: ni pago, ni contraseña, ni información personal, y le remite a un número en el que ya confía. Si un mensaje así alguna vez le parece raro, llamar directamente a la farmacia siempre es una decisión segura.
¿Terminó las tres? La regla que detecta casi todas las estafas es simple: deténgase y verifique mediante un número o sitio web en el que ya confía.